Este servicio se desarrolla a través de un Programa de Escuela para Familias, cuyo objetivo es acompañar a las familias o cuidadores en todas las etapas de desarrollo de sus hijos, desde el momento de su nacimiento hasta lograr la inclusión, en los diferentes entornos.

Es importante recalcar que el Instituto Neurológico es una guía para los padres de familia, ya que estos son los educadores primarios de sus hijos.

Además, este departamento brinda intervención individual a familias que requieren de un acompañamiento emocional más directo.